返金ポリシー

1. ご注文のキャンセル申し込みは、当社が商品を発送する前まで可能です。

2. キャンセルをご希望の際は、注文状況のページでキャンセルのご依頼をお申し出ください。注文状況ページへのURLは、注文完了時に当社よりお送りしているメールに記載されております。

3. クレジットカードで決済を行っている場合には、キャンセルによりクレジットカードに払い戻しが行われます。

1. お届けした商品に初期不良があった場合、商品到着後7日以内にsupport@microfan.shopにご連絡ください。状況を確認させていただき、当社の瑕疵が確認できた場合に限り、商品の交換をさせていただきます。

2. ただし、交換可能な在庫がご用意できない場合はご注文のキャンセルを行い、ご返金対応とさせていただきます。

3. 上項に記す商品に瑕疵がある場合を除き、開封もしくは使用されました商品の返品、交換には応じません。

1. 商品の返品は、商品が未開封・未使用の場合に限り可能です。返品をご希望の際は、商品到着から7日以内に、ご注文確認メールへの返信でお申し出ください。

2. 返品をお受けできる場合は返品を承認するメールを当社からお送りしますので、それをご確認いただいた後、商品を当社にご返送ください。当社が返品を承認するより先に返送された商品は、受領しますが返金は行いません。

3. 商品を当社へ返送するための送料はお客さまがご負担ください。当社は返送された商品の到着と内容物が未開封・未使用であることを確認し、これをもって返品完了とさせていただきます。

4. 返品完了後に、送料を除いた返品商品の代金のみの金額を返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合は、元の決済方法で自動的に返金されます。銀行でのお支払いの場合は、返金のための振込手数料を除いた金額を返金します。それぞれの返金は、返金を処理し支払われるまでには時間がかかる場合があります。

カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。